靖卫计发〔2017〕152号

     

卫生系统开展“志愿者医疗服务”活动

实施方案

 

为贯彻落实党的十八大提出的广泛开展志愿服务， 根据市文明办《关于在全市开展志愿服务活动的通知》有关要求，积极推动卫生系统深入开展“志愿者医疗服务” 活动， 特制定本方案。

 一、 指导思想 

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系 建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层， 贴近群众，在全系统广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医疗服务”体系，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。 

二、 基本原则 

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员、人人参与。广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，并积极投身“志愿者医疗服务”活动中。 

3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 

4、 坚持“志愿服务在医院”与“志愿服务在基层”并重，改善医院医疗服务，提高医疗卫生机构服务能力，为全市居民提供健康促进、健康教育服务。

5、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

 6、坚持自 愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员 和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者医疗服务” 活动的覆盖面，增强活动的影响力。

7、坚持医院为“志愿者医疗服务”活动组织的主体，同时配合市文明办等其他机关团体，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。 

三、形式内容 

(一) 院内志愿医疗服务

 1、组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内志愿者，利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。 

2、组织系统内青年志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平而定。 

(二) 基层卫生机构志愿医疗服务 

1、组织社区卫生服务站专业人员利用休息时间和节假日到辖区内为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务。 

2、组织各医院医务人员志愿者到城乡基层医疗卫生机构为患者提供服务，服务内容根据志愿者专业知识水平而定。  

(三) 主题性活动志愿医疗服务 

1、组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡 ”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 

2、每年重点组织好“12· 5”( 国际志愿者日 )“志愿服务在医院活动”。由卫生局统一组织，每年选择好一个活动主题，在医院内外开展针对性志愿医疗服务活动。 

(四)社区和乡、村志愿医疗服务 

组织医疗服务志愿者， 进社区、进农村，对城乡居民开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿服务活动。开展无偿献血宣传和无偿献血者招募志愿者服务活动。 

(五) 大型活动保障志愿医疗服务

组织各类医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型表演现场，提供秩序维护、 健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。 

(六) 突发事件医疗救治志愿医疗服务 

1、组织各类医疗服务志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务。 

2、组织各类医疗服务志愿者参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。 

(七) 特殊对象志愿医疗服务 

1、组织各类医疗服务志愿者深入城乡残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导志愿服务。 

2、组织各类医疗服务志愿者深入城市或农村居民家庭，对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料和康复辅导志愿服务活动;、开展送温暖、献爱心志愿服务活动。   

四、 活动要求 

1、加强组织领导。卫生局成立卫生系统“志愿者医疗服务”工作领导小组，下设办公室，具体组成人员 见附件。各医疗卫生单位要成立工作领导小组，统筹协调、组织本单位“志愿者医疗服务”活动。要明确活动中的具体职责， 落实保障措施。

2、开展宣传发动。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、 支持和参与志愿医疗服务的良好氛围，使“志愿者医疗服务” 深入人心。 

3、注重活动实效。各医疗卫生单位要从实际出发， 精心设计载体，根据患者及居民服务需求， 循序渐进开展活动，确保活动取得实效。 

4、各医疗卫生单位要成立医疗服务志愿服务组织机构， 动员、本单位职工积极参加，按照志愿者医疗服务组织人员注册并上报登记名单工作，各志愿医疗服务组织按照其章程开展志愿医疗服务活动，招募、登记、培训、考核志愿者，组织实施志愿医疗服务项目，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。 

五、督导考核 

卫生计生局将对“志愿者医疗服务”活动进行督查和考核。各医疗卫生单位将医务人员参加志愿医疗服务的情况纳入医务人员医德医风考核、评先创优的重要依据。各医疗卫生单位将医疗机构开展“志愿者医疗服务” 活动情况纳入全年工作， 统一部署。 

六、 活动安排 

1、2016年12月下旬:成立“志愿者医疗服务” 工作领导小组，制定下发实施方案，召开专题会议进行部署。 各医疗卫生单位成立相应的工作组织机构，根据实施方案， 制定工作计划。启动开展“志愿者医疗服务”活动。 

2、2016年12月下旬——2017年6月下旬: 以医务人员和青年志愿者为骨干，广泛深入开展院内志愿医疗服务活动，组织老专家、中青年医疗骨干、共青团员等志愿者深入社区、深入基层开展“中医送温暖、健康进家庭”等系列服务活动，并完善相关工作机制，加强组织和制度建设。        

3、2017年6月下旬——2017年7月中旬: 召开“志愿者医疗服务活动”阶段性总结会议，总结交流各单位好的做法和经验，全面推行多形式的志愿医疗服务活动。

4、2017年7月下旬——2017年年底: 广泛、深入、全面开展“志愿者医疗服务” 活动， 形成科学合理的工作机制和制度体系， 建设人员 稳定的医疗服务志愿者队伍， 建立起具有磐石特色的“志愿者医疗服务” 模式。 

 

附件：靖远县医疗卫生志愿者服务活动工作领导小组人员名单

 

 

附件

靖远县“医疗卫生志愿者服务”活动

工作领导小组人员名单

 

组  长  王世栋  县卫计局局长

副组长  张振飞  县卫计局副局长

成  员  宋学谦  县人民医院院长

        刘彩民  县中医院院长

        李连升  县疾控中心主任

        张慎泰  县妇幼保健院院长

        张富生  县计划生育服务站站长

        张守江  县卫计局工会主席、办公室主任

张治伟  县卫计局医政股股长

        顾  青  县卫计局人才建设股股长

        段旭兰  县卫计局财务股股长

        张生宝  县卫计局政策法规股股长

        张  海  县卫计局医改股股长

        魏爱萍  县卫计局疾控股股长

余晓虎  县卫计局基层指导股股长

岳冬琴  县卫计局妇幼健康服务股股长

陈孟华  县卫计局计划生育家庭发展股股长

张永恒  县卫计局流动人口计划生育服务股股长

何志勇  县卫计局计生协会副会长、宣教股股长

宋治政  县卫计局中医股股长

徐爱斌  北湾镇中心卫生院院长

        魏帮庆  若笠乡中心卫生院院长

        张克俭  大芦镇中心卫生院院长

        高秉辉  北滩镇中心卫生院院长

        孔庆祥  五合镇中心卫生院院长

        马占奎  兴隆乡中心卫生院院长

        白富敏  平堡镇卫生院院长

        郭景利  刘川镇卫生院院长

        李富春  糜滩镇卫生院院长

        秦发祥  三滩镇卫生院院长

        赵映康  东湾镇卫生院院长

        陶彦春   靖安乡卫生院院长

        冯新昱   东升镇卫生院院长

        张海江   双龙镇卫生院院长

        刘保军   永新乡卫生院院长

        卜鹏洋   石门乡卫生院院长

           周  强   乌兰社区卫生服务中心主任